Рекламации

Право на рекламация

Клиентът има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора за продажба или при дефект, съгласно приложимото законодателство.

Рекламацията може да бъде подадена:

• E-mail: wellfarebalance2024@abv.bg
• Телефон: 0879100598
• Адрес: гр. София, район Владая, ул. „Реката“ № 1

Информация при рекламация

При подаване на рекламация клиентът следва, доколкото е възможно, да предостави:

• име;
• телефон или e-mail за контакт;
• информация за поръчката;
• описание на проблема;
• снимки или други доказателства, когато са приложими.

При необходимост Търговецът може да поиска предоставяне на стоката за проверка.

Законови права

При установено несъответствие клиентът разполага с правата, предоставени от действащото законодателство, включително право на привеждане на стоката в съответствие, намаляване на цената или разваляне на договора при предвидените от закона условия.

Настоящите правила не ограничават законовите права на потребителите.